数十年365日、24時間対応をしてきましたが、人員確保、働き方改革などにより平日対応に変わっております。

ですが、いつでも繋がる救急箱であり、いつでも繋がることについてはその気持ちは切らしておりません。ただ、すみませんが急用でない場合には平日の9時~17時（昼休憩1時間を除く）の対応です。

時間外の希望の場合は対応しますのでご連絡ください。

なお、連絡方法としてLINEではセキュリティに問題があるため、LINEを強力にした独自のチャット機能を損保ジャパンで作られていますので順次ご案内等をさせていただいております。現時点ではお話させていただいているお客さまに説明をしていますが、お急ぎの方は対応しますのでご連絡をお願いします。

【モバイルSOMPO】
＜特徴＞
◆LINEと同じように会話と写真などの添付が可能。この場合に容量が大きすぎて添付できないなどがありません。
24時間いつでも送信いただけます（返信は翌日以降になることはあります）

◆お見積りなど郵送を待たずに早くお届けができます

◆必要な資料など写メで送れます。一番多いのが車検証でしょうか。

＜ダメな場合＞
・携帯電話のSMS機能が使えない（登録サイト情報をSMSで送ります）
・携帯電話のセキュリティの問題で登録できない
・原因不明のエラー
・LINEを利用していない

お手元に損保ジャパンからSMS（ショートメール）が届きましたら是非登録をお願いします。

登録していただくことでチャット受付にて24時間365日の対応をさせていただきます。

※事故、ロードサービス、急な保険内容変更などは担当者の携帯番号にお願いします。（出れないこともあるのはご容赦ください）